מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 15 בנובמבר 2026 · גרסה 4.1
1. מי אנחנו
Shadchai (שדכאי) הוא שירות היכרויות לקשרים רציניים, שבו שדכנית או שדכן מבוססי בינה מלאכותית מלווים כל משתמש ומציעים התאמות. השירות מופעל על ידי גיא זהרור ("אנחנו"). לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות אפשר לפנות דרך "פנייה לצוות" באפליקציה (בתפריט התחתון או בהגדרות), או במייל guyzarur@gmail.com.
השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. ראו גם את תנאי השימוש.
2. איזה מידע אנחנו אוספים
| סוג המידע | דוגמאות | למה |
|---|---|---|
| פרטי חשבון | כתובת מייל, ואם נכנסת עם Google: שם ותמונת פרופיל מ-Google | כדי לזהות אותך ולשמור את המידע שלך בין מכשירים |
| פרטים שמסרת | שם, מגדר, גיל, עיר, מדינה, את מי רוצים להכיר (מהמדינה שלי, מישראל או מכל העולם), שפת האפליקציה, מה חשוב לך בקשר, מידת דתיות, רצון בילדים, טקסט חופשי | כדי לבנות פרופיל ולהציע התאמות |
| שיחות | השיחות עם השדכנית או השדכן, והודעות בצ'אט עם התאמות | כדי שהשדכנית או השדכן יזכרו אותך, כדי שהשיחה עם התאמה תמשיך, וכדי שנוכל לבדוק דיווח על פגיעה |
| תמונות | תמונת פרופיל, אם העלית | כדי להציג אותך להתאמות, בחשיפה הדרגתית |
| היסטוריית התאמות | מי הוצע לך, החלטות, דיווחים וחסימות | כדי לא להציע שוב את מי שלא רצית, ולשמור על בטיחות |
| פניות לצוות | תוכן ההודעה ופרטי קשר, אם השארת | כדי לטפל בפנייה |
| סטטיסטיקת שימוש אנונימית | מזהה מכשיר אקראי ושלבים באפליקציה (למשל "סיים פרופיל"), ומאיזה עמוד או קישור הגעת בפעם הראשונה (למשל האתר או פוסט ברשת), בלי שם ובלי תוכן | כדי להבין איפה האפליקציה עובדת ואיפה צריך לשפר |
מידע רגיש: פרטים כמו מידת דתיות, העדפות בזוגיות ותוכן השיחות עשויים להיחשב מידע בעל רגישות מיוחדת לפי חוק הגנת הפרטיות. אנחנו מעבדים אותם רק לצורך השירות שביקשת, ובהסכמתך. אל תשתף/י מספרי זהות, פרטי כרטיס אשראי או מידע רפואי.
3. איך אנחנו משתמשים במידע
- להפעיל את השדכנית או השדכן, לבנות פרופיל ולהציע התאמות.
- לשמור את המידע שלך כך שתוכל/י להמשיך מכל מכשיר.
- לשמור על בטיחות: לטפל בדיווחים, לחסום התנהגות פוגענית ולמנוע שימוש לרעה. כשמדווחים על משתמש, הצוות עשוי לקרוא את ההודעות בשיחה שעליה דווח.
- לשפר את השירות על סמך סטטיסטיקה אנונימית.
- לעמוד בדרישות החוק.
אנחנו לא מוכרים מידע אישי, לא מעבירים אותו למפרסמים, ולא משתמשים בתוכן השיחות לפרסום.
4. בינה מלאכותית
השדכנית או השדכן מופעלים על ידי מודל בינה מלאכותית של Anthropic (Claude). כדי לענות לך, מה שכתבת ופרטי הפרופיל הרלוונטיים נשלחים לעיבוד אצל Anthropic. לפי תנאי השימוש העסקיים שלה, Anthropic לא משתמשת במידע הזה כדי לאמן את המודלים שלה. ההצעות של הבינה המלאכותית הן המלצה בלבד, וההחלטה תמיד שלך.
5. עם מי המידע משותף
- משתמשים שמוצעים לך ושאת/ה מוצע/ת להם: שם פרטי, גיל, עיר, מידת דתיות, תקציר של מה שסיפרת על עצמך ומה שחשוב לך, והסבר קצר של השדכן למה זו התאמה. אף פעם לא כתובת המייל, שם המשפחה או השיחות עם השדכן. התמונה נחשפת רק אחרי התאמה הדדית ושיחה (30 הודעות שלך, או דייט שנקבע). ההודעות בצ'אט בין שני הצדדים נשמרות בשרת ונגישות לשניכם. מי שיש לך איתו/ה שיחה פתוחה רואה גם אם את/ה מחובר/ת עכשיו, או בערך מתי התחברת לאחרונה.
- בחירת התאמות: כדי לבחור התאמה, השדכן (Anthropic) מקבל את הפרופיל שלך ופרופילים של מועמדים מתאימים, בלי שמות ובלי פרטי קשר.
- ספקי שירות שמעבדים מידע עבורנו: Supabase (מסד נתונים ושמירת תמונות, בשרתים בפרנקפורט, גרמניה), Vercel (אחסון האתר), Anthropic (בינה מלאכותית, ארה"ב), Google (רק אם בחרת להיכנס עם Google).
- רשויות: רק אם החוק מחייב, או כדי להגן על חיים ובטיחות.
העברת מידע מחוץ לישראל: מסד הנתונים נמצא בגרמניה (האיחוד האירופי). עיבוד בינה מלאכותית אצל Anthropic, אחסון האתר אצל Vercel והתחברות עם Google נעשים בעיקר בארה"ב. ההעברה נעשית רק לצורך הפעלת השירות, לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), ובכפוף להתחייבויות החוזיות של הספקים לשמור על המידע ולא להשתמש בו למטרה אחרת. ההרשמה לשירות כוללת את הסכמתך להעברה הזו.
6. אבטחה
המידע מוצפן בדרך אליו ובשרתים. כל משתמש יכול לגשת רק למידע שלו (הרשאות ברמת שורה במסד הנתונים), התמונות נשמרות בדלי פרטי, והגישה לממשק הניהול מוגבלת למנהלים מורשים. אין מערכת חסינה לגמרי. אם יקרה אירוע אבטחה חמור, נדווח עליו לרשות להגנת הפרטיות כפי שקובעות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), ונעדכן את מי שנפגע.
7. כמה זמן שומרים
כל עוד החשבון פעיל. כשמוחקים את החשבון מהתפריט באפליקציה, הפרופיל, השיחות, התמונות וההתאמות נמחקים מהשרת. רישומים מינימליים שהחוק מחייב לשמור, או שנדרשים לטיפול בדיווח על פגיעה, עשויים להישמר לתקופה הנדרשת בלבד. סטטיסטיקה אנונימית לא מזוהה איתך.
8. הזכויות שלך
- לעיין במידע שנשמר עליך ולקבל עותק שלו.
- לתקן מידע שגוי. רוב הפרטים אפשר לעדכן ישירות בפרופיל.
- למחוק את החשבון וכל המידע, בכל רגע, מהתפריט באפליקציה.
- לחזור בך מהסכמה. במקרה כזה לא נוכל להמשיך לספק את השירות.
לכל בקשה: "פנייה לצוות" באפליקציה, או במייל guyzarur@gmail.com. נענה תוך 30 יום. אם לדעתך לא טיפלנו כראוי בבקשה, אפשר להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
9. עדכונים במייל (טופס באתר shadchai.co.il)
באתר shadchai.co.il אפשר להשאיר פרטים כדי לקבל עדכון כשנפתחות התאמות באזור שלך. זה נפרד מהחשבון באפליקציה.
- מה נשמר: כתובת מייל, שם פרטי (רשות), מגדר, את מי מחפשים, טווח גיל ואזור. בנוסף נשמרים נוסח ההסכמה ומועדה, הדף שממנו הגעת ומזהה מכשיר אקראי (למניעת שימוש לרעה).
- למה: כדי לעדכן אותך כשנפתחות התאמות באזור שלך ולשלוח עדכונים על שדכאי. הגיל והאזור עוזרים לנו להחליט איפה לפתוח קודם.
- רק בהסכמה: נשלח מיילים רק למי שסימן/ה במפורש שמסכים/ה לקבל אותם. מייל שיווקי יסומן "פרסומת", יכלול את פרטי השולח וקישור להסרה.
- הסרה: בכל רגע, בקישור שבכל מייל או בתשובה למייל. אחרי ההסרה לא נשלח יותר, ונשמור רק רישום של ההסרה כדי לכבד אותה.
- גישה: הפרטים נשמרים ב-Supabase (פרנקפורט) בטבלה שאי אפשר לקרוא מהאתר. רק אנחנו רואים אותם. הם לא נמכרים ולא מועברים למפרסמים.
10. אחסון במכשיר
האפליקציה שומרת בדפדפן שלך את מצב השימוש (למשל השיחה האחרונה), כדי שתוכל/י להמשיך מאיפה שעצרת, ומזהה התחברות. זה נדרש כדי שהאפליקציה תעבוד. אנחנו לא משתמשים בעוגיות פרסום או במעקב של צד שלישי.
11. קטינים
השירות לבני 18 ומעלה בלבד. אם נגלה שנפתח חשבון של קטין, נמחק אותו.
12. שינויים
אם נשנה את המדיניות, נעדכן כאן את התאריך. בשינוי מהותי נודיע באפליקציה לפני שהשינוי ייכנס לתוקף.
המדיניות נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ותקנותיו. אם יש לך שאלה עליה, אפשר לפנות אלינו דרך "פנייה לצוות".